鄭州瑞信企業管理咨詢有限公司
Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.
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成功案例
詮釋經典案例
Interpretation of the classic case
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課時安排：7天5夜 授課對象：清收人員 參會人數：60—100人/班 會議地點：客戶安排 一、課程背景分析 在金融行業競爭加劇的今天！在不良貸款日漸成為銀行巨大的壓力的今天！在銀行清貸員工忠誠度、積極性、主動性逐漸下降的今天！在清貸過程中與客戶出現嚴重溝通障礙的今天！在銀行清貸團隊非常松散的今天！ 所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問題！面對這些究竟應該怎么辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環境非常棒，銀行的制度也較完善，但為什么管理者還是這么累？ 因為所有這一切的前提是——員工要愿意做才行。所以要從根本上解決問題，就必須先解決 ——“人”的問題?！肚迨漳Ч碛柧殸I》！ 在經濟高速發展的今天，人心浮躁，特別是獨生子女、九零年代的青年員工， 高智商、 低情商、低逆境商、自尊心極強。大多數人沒有人生的方向與目標，人生的意義，價值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？ 《清收團隊魔鬼訓練營》！ 二．《清收魔鬼訓練營》課程大綱 第一天：魔鬼訓練 第一部分：開訓導語 授課內容：導師講解20%+體驗式訓練60% + 學員分享20% 第二天：落地課程 課題一：《銀行清收方法與技巧》 課程對象 ： 資產保全負責人、法律法規處、風險管理部、支行行長等 課程目的 幫助建立訴訟思路，引導銀行從業人員自行辦理簡單訴訟案件，幫助銀行分析如何選擇律師及重大案件如何與律師合作、配合，如何參與執行與法院溝通的技巧。 課程內容 1、訴訟決策 2、財產保全 3、訴訟時效 4、保證期間的審查 5、撤銷權 6、證據的收集、審查與運用 7、管轄法院的選擇 8、律師的選擇與配合 9、執行與參與分配 課題二：《談判策略與溝通技巧》 課程培訓目的： 通過本課程可以幫助你學習談判的基本理念，掌握談判各個過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。 第一模塊:商務談判 第一講、商務談判透析 第二講、談判的核心與要素 第三講、商務談判的四項基本原則 第四講、商務談判六步曲 1.準備和計劃 2.開始談判 3.展開階段 4.調查調整階段 5.達成協議階段 6.成交階段 第五講 商務談判技巧的20條計策 第六講 溝通 一、溝通從心開始 認識你自己 二、什么是溝通 三、言語溝通策略 四、非言語溝通策略 五、客戶性格類型分析與營銷技巧 六、 溝通的N個技巧 課程特點：清收話術實地梳理，現場演練，頭腦風暴，視頻互動！ 晚間：誓師大會。振奮士氣，領導講話，團隊展示，領任務，保目標！ 第三天:清收外拓正式開始 早晨六點集合，集體展示，宣誓，領導講話，整隊出發！ 第三天--第七天 全天:清收外拓流程: 第七天晚上:總結表彰 |